作者 Sharon Ding
除了Google搜尋排名，自然點擊率（Click Through Rate, CTR）也是SEO執行人員觀察網站成效時，不可忽略的重點之一，即便網頁在SERP中排名很高，若使用者不點擊，對網站也沒有任何好處。那麼自然點擊率是什麼？該怎麼提升呢？
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什麼是自然點擊率？
自然點擊率指自然搜尋結果的點擊次數占曝光次數的比率，這個數值可以透過Google Search Console的成效報表查看。一般來說，點擊率多少算高並沒有標準答案，在某種行業中看似很高的點擊率，對另一種行業來說或許很糟糕，但我們可以找出網站中點擊率偏低的頁面進行優化，讓網站整體維持一定水平。
點擊率和排名的關係？
SEO執行者致力於提高網站的自然搜尋排名，網站的曝光越多，被點擊的機會也越大，且使用者往往偏好查看SERP中名列前茅的網站，因此可以說點擊率主要取決於排名位置（從表面上來看）；然而有時候排名越前面不一定表示CTR越高，這是因為仍有其他影響因素，例如標題、描述標籤、URL等。
有SEO專家指出，提高點擊率可以提高自然搜尋排名，關於這點其實仍有許多討論，高排名與高CTR存在著先有雞還是先有蛋的問題。雖然Google並沒有明確表示點擊率與排名有直接相關，但SEO執行者都知道，網站內容與使用者搜尋意圖的相關程度是排名的重點，而使用者是否願意點擊網站（使用者行為）是Google判斷網站品質的標準之一，因此提高網站點擊率仍是SEO中重要的一環。
下一個段落將說明如何提高網站的自然點擊率。
如何提高網頁的點擊率？
優化網頁標題
標題是使用者在SERP中看到的第一個元素，因此撰寫好的標題非常重要；基本原則是簡單明瞭、不堆砌關鍵字，而常用的技巧有以下幾種：
- 使用數字（奇數尤佳）：以清單呈現的文章容易閱讀，可讓人快速獲取資訊，因此能夠吸引點擊，而數字可用來告訴使用者「網頁內容包含清單」；數字也不一定要與清單相關，單純代表某項數據也有同樣效果。
- 使用括號：通常用在提供關於文章內容的額外訊息，可凸顯文章的某部分特色。
- 添加年份：使用者希望能掌握最新的消息，因此在標題中添加最近的年份可用來吸引點擊。
- 使用強力字詞：可以分析使用者的好惡、期望、恐懼、動機、習性，找到帶有情感影響的詞彙來促使他們點擊，但是要注意挑選的詞彙必須和內容相關，若只是單純的誘餌，會讓使用者有受騙感，產生負面效果。
- 使用長尾關鍵字：使用者有時會利用具有描述性的長尾關鍵字來搜尋，因此在標題中放入這類型的關鍵字，會促使他們認為網頁內容包含自己想要的訊息。
優化描述標籤（Meta Description）
描述標籤也是搜尋結果頁面上的重要元素，旨在告訴使用者網頁內容與什麼相關，並吸引他們點擊。雖然Google不一定會採用網站擁有者設定的Meta Description，但網站擁有者仍必須持續優化這部分。與標題一樣，好的描述標籤不該只是堆砌關鍵字的地方，同樣要巧妙運用長尾關鍵字來引導使用者點擊。
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使用描述性網址
好的網址對SEO有幫助，能夠讓Google爬蟲更容易爬取網站資料；然而好網址的益處不只如此。簡單明確的網址能夠讓使用者知道自己即將被帶到網站的哪個地方，也能初步判斷內容是否與搜尋意圖相關；另一方面，相較於由亂碼組成的網址，設計過的網址會讓人較願意點擊。因此，盡可能自然地將關鍵字放入網址並保持其簡短。
使用結構化標記
結構化標記指以標準格式來註解網站內容，讓搜尋引擎可以快速理解網站，並依照資料標記以更豐富的方式將網站呈現在搜尋結果中，也就是複合式搜尋結果，比方說某些網頁描述標籤底下看到的FAQ下拉選單、星星評分、價錢等，都是結構化標記的結果。
當千篇一律的SERP上出現特殊的資料呈現時，往往能更吸引使用者的目光，且具有這些特殊標記的網頁還能佔據更大的搜尋結果版面。
攻佔精選摘要位置
精選摘要位於搜尋結果頂端（若無廣告的話），是最搶眼位置，與一般搜尋結果相比，可佔據更大的版面，且正常情況下可從排名第一的頁面搶走一些點擊次數。要注意的是，若精選摘要擷取的內容已經回答使用者的問題，使用者將不會點擊網頁，因此並非成為精選就一定能提升點擊率。
在網頁中放入圖片
在網頁中放入圖片有機會讓網站成為精選摘要，或出現在SERP中的「圖片搜尋結果」部分。另一方面，當使用者在Google找圖時，也有機會看到網站圖片，提高網頁被點擊的機率。
修復關鍵字蠶食問題
關鍵字蠶食指同一個網站內有多個頁面針對同樣或類似的關鍵字進行優化，而這會導致自己的頁面互相競爭，點擊將被分散到多個頁面，進而讓點擊率降低。可檢查網站，找到具有相同或類似關鍵字，且符合相同搜尋意圖的頁面，並透過合併它們來解決問題。
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優化頁面速度
若網站加載速度緩慢，使用者或許會因為厭倦等待而跳回SERP，而這可能會導致這些點擊無效。雖然提升網頁速度並不會對點擊率有直接的正面影響，但網頁速度是使用者體驗的重要指標之一，與SEO排名相關，仍會進而影響點擊率。
創作本地化內容
如今行動裝置正漸漸取代桌面設備，而大多數的行動裝置都有定位功能，讓Google能夠讀取使用者的位置，並依地區提供相關搜尋結果，因此創作本地化的內容，能夠讓網站擁有者有效定位受眾，並獲得更多潛在客戶。將內容本地化的方法之一是在網頁內容、標題和描述標籤中添加位置資訊；另一個方法則是創建Google我的商家帳號。