YMYL是什麼?網頁品質及內容必須更專業!

作者:Christine Lai

隨著現代3C產品以及網際網路的普及化,人手一支的手機不只成為了聯繫感情的工具,更成為了隨身攜帶的百科全書。現代人只要遇到問題,第一反應都是拿出手機把關鍵字輸入Google搜尋引擎中,這些生活上的問題小至「如何切蘋果」、大至「被毒蛇咬時該怎麼辦」,以切蘋果為例,如果出現的網頁給的是錯誤的資訊,我們頂多切了一顆不甚好看的蘋果。然而,如果今天網頁跳出錯誤的蛇毒急救資訊,此時搜尋引擎上的網頁及答案則攸關生命了。

YMYL 是什麼?Google 如何保障你的生命財產?

Your Money Your Life (YMYL) 有些類型的網頁可能會影響到讀者未來的快樂、健康或財務狀況,即統稱為 YMYL 網頁。

以下文字引用自 Google 品質評價指導方針

“There are some pages for which Page Quality is particularly important.We call these pages Your Money or Your Life (YMYL) pages.

They are pages that can have an impact on your current or future well being (physical, financial, safety, etc.).YMYL pages should come from reputable websites and the content should be created with a high level of expertise and authority.”

簡單來說,Google設立一個稱為 Your Money Your Life (YMYL) 的機制,是為了避免在資訊爆炸的時代,有些網站提供錯誤的資訊,影響到他人生命財產、安全。另外,Google也加以規範哪些產業屬於YMYL範疇,而YMYL網頁本身的品質、內容就需要更加嚴謹。此機制會降低可信度較低的網頁的搜尋引擎排名,尤其是針對和使用者的金錢 (Money) 以及生命 (Life) 有關的網頁。

你的產業屬於YMYL範疇嗎?

1. 電商網站或有金錢往來的網頁

提供購物、交易、消費等網頁。

2. 金融財務相關資訊網頁

例如提供投資、稅務、退休計畫、購屋、保險、註冊大學等網頁。

3. 醫療資訊網頁

提供保健、藥物、特定疾病症狀、心理健康、營養資訊等網頁。

4. 法律資訊網頁

提供法律建議、法律諮詢等法律相關議題網站。

5. 新聞、媒體、政府層級資訊網頁

提供當地或國家政府近況、人民或政策資訊,或是災難應變服務、國際事件等資訊。並非所有媒體新聞都屬於YMYL,較大的國際或當地議題新聞才屬於此範疇。

6. 其他

較重大的議題。例如墮胎、汽車安全資訊等。


因此,若你的網站為上述提及的種類,不僅要注意最基礎的網站安全性(https-SSL安全憑證),更要符合此套YMYL審查機制搜尋引擎排名才能著實提升,增加網頁的可信度。

YMYL 審查重點

那這套 YMYL 機制審查的重點為何呢?那就不能不提到 E-A-T!

E-A-T 審查重點有三大項,分別是專業性 (Expertise)、權威性 (Authoritativeness)、可信度 (Trustworthiness); 2022 年新增了一個 E:Experience,也就是經驗。新的指標也變成「E-E-A-T」。

E:專業性(Expertise)

當我們在搜尋引擎上輸入「房屋貸款」,出現以下結果:

搜尋引擎排名裡,前幾名幾乎都有提及銀行或房屋交易平台名稱。當然不是要大家在標題謊稱,若內容造假Google仍有辦法辨識。

點進排序第一的網頁後就會看到作者為台灣知名銀行,銀行名稱也附有連結

點進連結則會看到銀行的服務內容介紹,增加網頁相關內容,提升網頁專業性。

A:權威性(Authoritativeness)

根據上述的例子,網站是出自於「國泰世華銀行」,本身就具備一定的流量及使用者的網站,因此網站的權威性、真實性也會相對提升。

T:可信度(Trustworthiness)

E-E-A-T中最重要的指標。想要提升網頁的可信度,除了內容必須具備專業性及權威性,Google也會檢索這些品質訊號:

  • https安全憑證(這點超級重要!也是最基本的網頁訊號)
  • 付款方式
  • 退換貨政策
  • 客服資訊
  • 安全標章認證
  • 網頁停留時間

E:經驗(Experience)

除了 E-A-T 之外,2022年也新增了 E:經驗 (Experience),正式變成 E-E-A-T。新增的 E 經驗 是為了更實際的反映出這篇內容是從自身經驗出發的,例如:實際產品使用心得、實際造訪過該地點、實際體驗分享等親身接觸過後的主題,內容更實用!

透過以上品質訊號,Google才能判斷你的網頁具備一定的可信度,能正確提供使用者解答,並非散播錯誤資訊的網頁。

YMYL 網站內注意事項

網站維護、更新的頻率是多少?

如果文章過時了,就不再有好的排名嗎?如果確實是這樣,是否該更新文章?此外,需要定期在不同的平台(桌上型電腦、筆記型電腦、平板電腦和智慧手機)上瀏覽你的網站,確保它一直處於最佳狀態。

網頁上是否有正確、容易看到的聯絡方式?

如果有問題的使用者想和你聯繫,可以很容易就找到你的聯絡方式嗎?如果不行,請建立一個類似「聯絡人」頁面,並在頁首和頁尾中包含指向該頁面的連結。

文章上任何文字都有關連嗎?

檢查你的網站上是否使用不相關的關鍵字來優化網頁?是否刻意填充關鍵字?請務必誠實以對,未來使用者的回訪率才會提升。

誰該對網站的內容和架構負責?

是否從技術和內容行銷的角度為網站建立了聯繫點?

內容是否具有良好的信譽和權威性?

讓自己站在使用者的角度,來審視你的網站和閱讀文章,他們會覺得寫得很好嗎?會認為你具備相關專業知識嗎?信任你的理由又是什麼?

結語

YMYL的網頁範圍和使用者的生活最為貼近,使用者的搜尋機率必定較高,因此必須更謹慎考量網頁內容的專業性、權威性、可信度經驗。另外要注意的是,當使用者大量搜尋時,你的網頁始終無法出現在第一頁、提供最正確即時的資訊,也無法為網頁帶來任何好處。

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